خمس خطوات تصف مدى قدرتك على إثبات أن ضابطًا ما يعمل — من «أحدهم يقول ذلك» إلى «يبقى صحيحًا من تلقاء نفسه». النماذج الأخرى تصف طموحًا. أما هذا فيصف ما هو موجود فعليًا في الغرفة عند كل مستوى، والسؤال الواحد الذي يحسم أين أنت.
تعتقد أن الضابط موجود لأن أحدهم قال إنه موجود.
سياسة، أو شريحة عرض، أو تطمين من مورّد. لا شيء قابل للفحص.
اسأل من الذي فحصه آخر مرة. فإن كان الجواب اسمًا بلا تاريخ، فأنت هنا.
دوّن ما هو موجود. فالجرد الصادق هو المستوى الثاني بأكمله.
الفجوة بين مستويين هي في الغالب مستند واحد.
بين المُدَّعى والموثَّق: جرد. وبين الموثَّق والمُثبَت: سجل قرار. وبين المُثبَت والمُختبَر: شخص لا يملك الضابط. ولا شيء من ذلك مكلف. إنها فقط رخيصة إن حُفظت، وباهظة إن أُعيد بناؤها.
يمنح مجلس الإدارة والفريق الهندسي الكلمة نفسها للشيء نفسه، وهذا يزيل معظم الجدل.
قيّم نفسك قبل أن يبيعك أحد شيئًا. فإن وقعت عند المستوى الرابع، فمعظم أعمال الضمان ليست لك.
المستوى الخامس على نظام لا يستخدمه أحد أقل قيمة من المستوى الثالث على النظام الذي يحمل إيراداتك. حدّد النطاق أولًا.
عشر عبارات، تُجاب بصدق. لا شيء يُرسَل ولا شيء يُخزَّن.